配送業者
荷物と配送場所に応じて、Fedex と USPS で発送します。いずれかの配送業者で配送の問題が発生した場合は、ご注文前にお知らせください。安全で確実な配送に必要なすべての情報が配送ラベルに含まれていることを確認できるようお手伝いいたします。
速達配送
弊社のギアはすべて、お客様のカラーリクエストに応じてオーダーメイドで製作されます。ご注文後、すぐに裁断と縫製を開始します。標準注文は、ほとんどの場合、お支払い日から 3 ～ 5 営業日 (弊社は週 4 日勤務のため、月曜から木曜が営業日) で裁断と縫製を行います。お急ぎの場合は、翌日配送の見積もりをお送りしますので、住所を添えて orders@organicclimbing.com までメールでご連絡ください。カスタム デザインには、速達配送はご利用いただけません。
当社は世界中に発送します。上記の国際パートナーのいずれかで探しているものが見つからない場合は、当社が手配いたします。当社のウェブサイトは、ご注文時のチェックアウトページで配送料の見積もりを提供するように設定されています（支払い情報を入力する前）。下記の配送料の見積もりが見つからない場合は、orders@organicclimbing.com までご連絡ください。見積もりを取得いたします。Covid パンデミックにより、配送は常に進化しており、特定の国の地元の郵便局または Fedex の決定に応じて、配送方法と価格が週ごとに変更される可能性があることにご注意ください。当社側で最善を尽くすことをお約束しますが、すべての出荷と同様に、一度配送業者に引き渡されると、配送と発生する可能性のある遅延は最終的に配送業者の責任となります。ご理解をお願いいたします。ありがとうございます : )
*各国が輸入品に課す少額の輸入手数料は受取人の負担となりますのでご了承ください。米国からこれらの手数料を計算することはできません。
紛失または破損した荷物
当社は、最高品質のカスタムメイド製品を可能な限り公正な価格で素晴らしいお客様に提供することを目標とする小規模な独立企業です。価格を可能な限り公正に保つため、紛失または盗難された荷物による追加収益はマージンに組み入れていません。荷物の紛失や盗難が懸念される場合は、チェックアウト時に配送保護オプションの選択を解除しないでください。
お客様がチェックアウト時に配送保護オプションを選択しない限り、商品が当社工房を出て配送パートナーによる受領スキャンを提示した後は、紛失、行方不明、配達ミス、盗難にあった荷物については当社は一切責任を負いません。チェックアウト時に配送保護オプションを選択した場合、ORGANIC Climbing LLC は紛失、破損、盗難にあった荷物の交換、返金には責任を負いません。ありがとうございます。